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4G打印机经常断网故障排查

在日常使用 流量卡联网的打印机时,反馈打印机不稳定,断网的情况影响打印小票,小编整理了以下解决方案,希望能为您提供有效的帮助。

适用机型:V58H、V58HC、V58D、V58DC、V58HB、V58HBC、V58WH、V58WHC、58D、58DC、N58HC、N80HC、V3WH、V3WHC、V5WH

原因如下:

1、卡欠费停机/未激活,机卡分离强停

2、移动网络信号覆盖差

3、未装卡或卡未安装到位

4、4G卡故障

5、供电问题,电源适配器非原装或者适配器故障

Q1
原因:
1、卡欠费停机/未激活,机卡分离强停
2、移动网络信号覆盖差

image.png

解决方法:

1、按下方路径查看是否欠费停机,若停机,充值后打印机关机开机看是否可以联网;

查看流量卡有效期.png

2、核实卡是否更换过设备,卡初次联网会和设备绑定,更换设备,移动会检测到强停卡,需联系人工技术登记处理;

3、非以上原因的,将设备移至靠近窗口、门口的位置,重新通电开机查看,是否可以联网。

Q2
原因:
1、未装卡或卡未安装到位
2、4G卡故障

解决方法:

1、未装卡的请安装卡测试;

2、有安装卡,取出SIM卡,用橡皮擦擦拭几下卡金属面后,重新装卡;

3、未解决,使用自己移动有流量的手机卡装入卡套,插入打印机开机测试,正常则需要换卡,建议购买移动副卡插入打印机使用。

Q3

原因:

1、网络信号差

2、4G卡故障

解决方法:

1、将打印机重启,等待5分钟,查看是否恢复联网;

2、仍无法联网,将设备移至靠近窗口、门口的位置,重新通电开机查看,是否可以联网;

3、仍无法联网,使用自己移动有流量的手机卡装入卡套,插入打印机开机测试,正常则需要换卡;

4、将更换手机卡的联网情况,联系人工客服核实处理。

Q4

原因:一般是供电问题,电源适配器非原装或者适配器故障

image.png

解决方法:

更换原装的电源适配器或者重新更换另一个飞鹅电源适配器对比排查

image.png

 

 

 

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最近修改: 2026-03-10