一、报错提示：用户不存在
解决方法：
1、核对登录账号和密码，账号一定用商家端app：当前账号，不用要手机账号登录
2、若当前账号显示为手机号，需从京东秒送商家电脑端——商家设置——用户管理——登录名查看，登录名就是账号，使用该账号登录，不清楚密码的可从修改中更改
或点击下面链接登录京东秒送商家网页端查看
（点击放大查看）
3、如果账号格式是jd_******，一般是从秒送账号登录
二、报错提示：用户已禁用
原因：
京东开放平台，开启了账号白名单，当前账号非白名单中账号，被限制登录。
解决方法有两个：
1、直接使用白名单中账号登录授权
2、反馈主账号负责人，去掉门店账号登录京东开放平台的限制